Si avvicina il momento clou per gli acquisti su Amazon e il colosso dell’e-commerce cambia le condizioni per i resi e i rimborsi. Ecco tutte le novità
L’approssimarsi delle festività natalizie rappresenta per Amazon e altri portali di e-commerce il momento migliore per gli aumenti delle vendite su tutte le categorie dei prodotti in esposizione.
Si comincia già a novembre con la cosiddetta Black Week ovvero la settimana degli sconti e delle offerte che coincide con il Black Friday in programma quest’anno il prossimo 28 novembre cui seguirà il Cyber Monday, la giornata tradizionalmente dedicata alle promozioni dedicate ai prodotti di elettronica e tecnologia prevista per lunedì 1 dicembre.
Dicembre che poi sarà il mese dei regali di Natale. Un momento ricorrente che Amazon intende favorire con una cambiamento importante nella politica dei resi che andrà a impattare fortemente su gran parte degli acquisti che saranno effettuati in questo periodo su determinate categorie di prodotti.
Cambia la politica sui resi su Amazon, questi i nuovi termini
La nuova politica sui resi di Amazon si applicherà alle categorie Moda e Fitness, Alimenti e Bevande, Bellezza e Salute, prodotti per animali domestici, Giardino e Giardinaggio, Arredamento e dispositivi Amazon. Tutti i clienti che acquisteranno su Amazon un articolo di queste categorie tra il 1 novembre e il 25 dicembre 2025 potranno restituire la merce fino al 31 gennaio 2026 o entro 30 giorni dalla data di consegna.
Per quanto riguarda invece articoli come Fotocamere, Elettronica, PC, prodotti per ufficio, Musica, Video/DVD, Software, Videogame, Libri, Giocattoli, Casa, Cucina, Elettrodomestici, apparecchi per la cura della persona, il reso potrà essere effettuato fino al 15 gennaio 2026 o entro 14 giorni dalla data di avvenuta consegna. Amazon ha comunque precisato che alcuni articoli potrebbero essere esclusi dall’estensione pur garantendo il diritto di recesso entro 14 giorni come stabilito dalle condizioni di acquisto standard.
Le statistiche relative allo scorso anno hanno stimato in 35,2 milioni il numero degli italiani che hanno effettuato almeno un acquisto online. Non è certo un azzardo, a fronte di questa cifra, ritenere che a Natale i volumi di vendita dei portali di e-commerce saranno elevatissimi. Amazon, con questa scelta su resi e rimborsi, ha voluto diluire il flusso delle restituzioni su un arco temporale più lungo piuttosto che ritrovarsi a gestire un ulteriore carico di lavoro pesantissimo da smaltire nel periodo natalizio.
Periodo natalizio in cui i clienti Prime di Amazon possono continuare a usufruire del servizio di consegne rapide, utilissimo in un momento in cui gli acquisti possono concentrarsi anche in pochi giorni. Chi non l’ha attivato, può abbonarsi a Prime con il ticket mensile a 4,99€ oppure con l’abbonamento annuale pagabile in un’unica soluzione a 49,99€. Prime è attivabile dalla sezione dedicata di Amazon. Nell’abbonamento è compreso anche la visione dei contenuti di Amazon Prime Video (film, serie tv, Champions League e NBA).
