Informazioni molto importanti dall’INPS per una platea di milioni di italiani, arriva la svolta: l’annuncio fa chiarezza
Periodo dell’anno davvero molto intenso per gli italiani. Da un lato, con la voglia di staccare finalmente la spina dopo un duro anno di lavoro e godersi le meritate ferie, organizzando le proprie vacanze. Dall’altro, con le molteplici incombenze che riguardano la dichiarazione dei redditi, il pagamento delle tasse e molto altro.
Capita sovente, in momenti come questi, di recarsi di continuo sui siti dell’Agenzia delle Entrate e dell’INPS per togliersi tutti i dubbi legati alla nostra situazione contributiva e pensionistica. Non sempre, però, riuscendo a trovare le risposte che cerchiamo, anche con l’ausilio di commercialisti o contattando direttamente le istituzioni dedicate. Adesso, però, c’è un aiuto notevole a favore di tutti.
INPS, nasce l’assistente virtuale: cos’è il DOT, Desktop on Text
Può bastare un breve video per sciogliere tutti i nostri punti interrogativi? Forse sì. Dal canale ufficiale dell’INPS, su Youtube, la descrizione, in pochi minuti di filmato, di una nuova funzionalità che sarà molto probabilmente fondamentale per tutti da adesso in poi. E’ entrato infatti in vigore il Desktop on Text, l’assistente virtuale per aziende e intermediari.
Si tratta dell’implementazione dei meccanismi di Intelligenza Artificiale nelle comunicazioni e nei rapporti con l’istituto. Tramite pochi clic, si può verificare rapidamente, tanto per cominciare, la situazione del proprio cassetto fiscale, controllando tutte le scadenze e gli adempimenti dovuti dal punto di vista documentale e contributivo.
Tramite questo portale, si può accedere inoltre a una modulistica ampia e completa per l’effettuazione di qualsiasi genere di domanda da presentare all’INPS. Per non parlare del fatto che si può venire in contatto direttamente con portali dedicati per rispondere ad esigenze specifiche. L’interazione può avvenire non solo con comandi testuali, ma anche vocali. L’accessibilità e la velocità sono i caratteri principali di queste nuove funzionalità, potendo evadere migliaia e migliaia di richieste in contemporanea, ogni giorno.
Insomma, una vera e propria svolta che rende sempre più smart l’esperienza degli utenti, ottimizzando i tempi di domande e risposte che con i canali ufficiali precedenti potevano anche essere molto lunghi. Uno strumento del genere si presterà ad essere sempre più utilizzato e molto probabilmente, con il tempo, verrà implementato anche per le richieste dei semplici privati cittadini.
